Revestimento de panelas manchado após poucas utilizações.
Resolvido
Paracatu - MG
11/06/2026 às 13:13
ID: 251129491
fiz uma compra de três panelas hércules nas cores brancas e duas delas já estão com o revestimento externo manchadas! já tentei limpar de todas as maneiras e mesmo assim sem sucesso! é triste pois as peças são de alto valor para mancharem com apenas poucas vezes de uso!!!
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:02
Olá Beatriz, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato.
Em relação à sua manifestação, informamos que encaminhamos uma mensagem para o seu e-mail no dia 12/06/2026, com as devidas orientações para darmos continuidade ao seu atendimento.
Sua opinião é muito importante para nós! É por meio dela que conseguimos aprimorar nossos atendimentos, produtos e serviços. Por isso, pedimos, gentilmente, que a avaliação do nosso atendimento seja realizada somente após a conclusão do processo junto ao nosso SAC.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas em nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SAC Hercules
DDG 0800 541 2595
[email protected]
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 17:59
não so resolveram meu problema como substituíram por panelas de cores diferentes após o meu pedido!
muito solicitos e educados! voltarei a comprar mais vezes com a marca com toda certeza!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10