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São Paulo - SP

30/04/2023 às 06:55

ID: 163782805

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Na noite do dia 30.04.23 fui ao shopping Morumbi Town e resolvi passar na Loja Hering Kids para comprar roupas para o meu filho que não estava comigo no momento do ocorrido, ao entrar na loja começou o problema, eu e meu marido notávamos que as atendentes olhavam para nós de cima para baixo e RIAM, estávamos de chinelo e roupas normais até pq o shopping é do lado de casa e não vimos a necessidade de colocar uma roupa de gala para ir em um lugar que vamos praticamente todos os dias. Uma ÚNICA vendedora veio nos atender e nos tratou muito bem, ela já era de idade e foi simplesmente um amor, enquanto as outras estavam escoradas no balcão e sem decoro nenhum e profissionalismo zero, começaram a debochar da nossa presença, compramos só oq estava nas nossas mãos mesmo e nem quisemos olhar mais peças que foi oq fomos fazer lá. Simplesmente não volto mais, e faço questão de mandar nos grupos dos dois condomínio que sou proprietária a não fazerem compras nessa unidade em específico. Inclusive uma moça que possivelmente é proprietária ou gerente (não estava de uniforme mas estava atrás do balcão) também estava junto com as mesmas moças. E infelizmente essas pessoas acham que estão em um shopping de grife e NÃO estão!!! Só deixando registrado para que outros não passem o mesmo, não somos obrigados a usar roupa de marca ou estar vestido como se fôssemos para uma festa de alto nível para ter dinheiro para comprar em uma marca como a Hering que é relativamente barata perto de outras marcas que costumo utilizar. Bom, é isso, que fique de alerta para outros clientes!!

Att

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Resposta da empresa

13/09/2023 às 08:09

Olá Laylla, tudo bem? Esperamos que você esteja bem.
É um prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento seu protocolo é: 4212207
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC HERING
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