Encomenda jogada em lote com cachorros, causando danos e risco aos animais.
Resolvido
Planaltina - GO
13/07/2026 às 19:52
ID: 253821283
Encomenda jogada no lote com cachorros sem autorização.
Eu já tenho uma reclamação aberta por atraso, hoje resolveram entregar, ocorre que o motoboy simplesmente jogou a encomenda no lote vendo duas cachorras no local, sendo uma filhote de apenas dois meses, sem fazer nenhum contato comigo ou entregar até mesmo para um vizinho. Tenho fotos e filmagens! Danificou as peças além do risco das minhas cachorras passarem mal! Eu quero novas peças ou ressarcimento!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 09:01
Olá, Yanca! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 11:29
Resolvido com satisfação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10