Solicitação de substituição de unidade de caleçon furada em kit de calcinhas

Respondida
Petrópolis - RJ
15/06/2026 às 15:55
ID: 250665871
Eu comprei 3 kits de calcinhas, entre eles um kit de Caleçon brancas. 1 unidade veio furada. Eu desejo apenas a substituição dessa unidade e não do kit todo, ate porque eu ja usei. Essa unidade furada eu não usei. Eu quero a troca de apenas essa. Impossível explicar isso a um robô. Eu não vou enviar o kit todo, eu comprei porque estava precisando, eu quero a substituição de 1 unidade defeituosa das 5 que vieram. Eu só quero o mesmo produto sem defeito.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 07:48
Olá, Kelly ! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]