Algodão Pima desbotada
Resolvido
São Paulo - SP
05/02/2025 às 09:17
ID: 209116339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Totalmente decepcionado com a qualidade do produto , vendedor garantiu que não desbotaria e a durabilidade dela era muito maior .
Comprei 4 camisetas cerca de ******* reais
A preta depois de 3 lavagens está igual a camiseta que custa 50,00.
A branca já na primeira lavagem virou uma Hering normal .
Uma diferença de preço absurda para ter a mesma qualidade da básica , ou seja , desbota depois de um mês .
Como faço para resolver ? Posso levar na loja e trocar ?
Se o problema persistir serei ressarcido ?
Obrigado
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 07:57
Olá , João tudo bem? Esperamos que você esteja bem.
É um prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento seu protocolo é:5615573
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC HERING
https://*******
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Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 11:23
Bom dia
A própria loja resolveu meu problema , após informar da reclamação .. resolveram na hora .
Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10