Hering - Lojas Físicas

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Santo André - SP

26/05/2026 às 19:54

ID: 249768809

Comprei uma calça jeans masculina na Hering do shopping ABC. Após alguns dias de uso a calça começou a soltar algodão de dentro para fora. Fui à loja física e a mesma constatou o problema e trocou de imediato por uma nova calça. Ao usar a nova calça a mesma apresentou o mesmo problema anterior. Fui novamente a loja e não foi feita a substituição da calça. A loja disse que a calça deveria ser enviada a Hering e aguardar o retorno deles (aproximadamente 15 dias). Quem vai pagar o prejuízo??? 2 idas ao shopping, pagamento estacionamento, sair sem a nova calça, ser questionado se a calça foi lavada errada, usado algum produto, etccc). As 2 calças não foram lavadas e o uso foi normal. Tive que preencher um formulário sem sentido.