Camisa polo da Hering com mangas esgarçadas após pouco uso, decepção com a qualidade.
Resolvido
Santana dos Garrotes - PB
18/07/2026 às 21:54
ID: 254268129
Recentemente, comprei duas camisas polo na loja Hering em Patos-PB, motivada pela confiança que sempre tive na qualidade dos produtos da marca.
Entretanto, após utilizar uma das camisas apenas duas vezes, percebi que as mangas ficaram totalmente esgarçadas, mesmo sendo do tamanho correto e tendo inicialmente um caimento adequado nos meus braços. Esse desgaste ocorreu muito rapidamente e é incompatível com a expectativa de um produto comercializado como de alta qualidade.
O consumidor acaba pagando um valor mais elevado justamente pela expectativa de adquirir uma peça durável e bem confeccionada. No meu caso, infelizmente, recebi um produto com boa aparência, mas que não correspondeu ao padrão de qualidade que sempre associei à Hering.
Fiquei bastante decepcionada, principalmente porque gostei muito das camisas e sempre tive boas experiências com a marca.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:03
Olá, Gabrielly! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 13:51
Resolutiva
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9