Camisa Polo da Hering Desbotou em Menos de um Mês de Uso

Respondida
Salvador - BA
21/04/2026 às 10:55
ID: 246573295
Gostaria de registrar minha total indignação com a marca. Comprei uma camisa polo na Hering há menos de um mês, pagando mais de R$ 250,00 pela peça um valor considerável para uma camisa que deveria ter qualidade superior.Para minha surpresa e decepção, a blusa já desbotou completamente na terceira lavagem, mesmo seguindo todas as instruções de cuidado. É inadmissível que um produto desse valor tenha uma durabilidade tão pífia e um tingimento de tão baixa categoria. Comprei um produto caro esperando resistência e recebi algo que parece velho em menos de 30 dias.Exijo a troca imediata ou o estorno do valor. Não vou arcar com esse prejuízo causado pela falta de qualidade do lote de vocês. Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 08:36
Olá, Gerusa! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
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