Camiseta preta manchada comprada na Hering do Shopping Passeio das Águas em Goiânia-GO.
Resolvido
Crixás - GO
11/06/2026 às 10:44
ID: 251110301
Realizei no último dia 03/06/2026 uma compra de algumas peças de roupa na Hering localizada dentro do shopping Passeio das Águas na cidade de Goiânia-GO, entretanto, hoje quando fui separar as peças para lavar notei que uma das camisetas veio com uma mancha conforme fotos em anexo, gostaria de realizar a devolução da peça ou de substituição pois não da para ficar com uma camiseta preta no valor de R$199,00 manchada. Solicito providências.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:38
Olá! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:31
A Loja fisica deveria ter resolvido ou analisado as peças antes de entregar para o cliente evitando assim esse tipo de problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3