Demora na entrega e troca de produto na loja do Shopping da Gávea
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/05/2026 às 13:26
ID: 250042197
No dia 28/04 comprei na loja do Shopping da Gávea uma camisa e 3 bermudas. Ocorre que duas das cores que eu queria não tinha do meu tamanho. Me foi oferecido que levasse uma e que as outras duas seriam entregues na minha casa. De fato 2 dias depois, no dia 30/04, recebi 2 bermudas. Só que uma estava na cor errada, era exatamente da cor da que eu trouxe direto da loja. Voltei lá e pedi a troca. Estou esperando até hoje, 29/05, quase um mês. Já contactei a loja, me prometeram entregar mas nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:32
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