Não inclusão de CPF na nota fiscal e falta de resposta pelo WhatsApp
Não resolvido
São Paulo - SP
31/05/2026 às 17:27
ID: 250175005
Fiz compra na loja dia 30/05/2026 e pedi que incluísse meu cpf na nota fiscal, pois gostaria de participar de uma promoção no shopping Morumbi, o que exige cpf na nf. Quando cheguei em casa e fui cadastrar a nf, percebi que a atendente não fez a inclusão do cpf e com isso o valor de 399 gasto na loja não pode entrar na promoção do shopping.
Tentei contato pelo WhatsApp (única forma que disponibilizam) e ninguém me respondeu.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:43
Olá, Milla! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 11:03
Responde apenas por educação, mas não resolve nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2