Problema com entrega de jaqueta comprada na Hering, com entrega prometida em casa e realizada na loja.
Respondida
Guaratinguetá - SP
16/07/2026 às 18:43
ID: 254117665
Fiz uma compra de jaqueta no shopping Iguatemi de campinas na loja Hering . Estou com problemas pois a loja não escuta e nem me atende pois a compra era para ser entregue em casa e hoje recebi a notícia que a mercadoria foi entregue na loja que fiz a compra .
Foi com funcionário enrolado , mas ao sair da loja fui almoçar e solicitei ao funcionário mostrar detalhes da compra aí me informou está tudo certo . Só que após alguns minutos recebi uma mensagem da compra e verifiquei que algo estava estranho e voltei a loja e falei com funcionário moreno de cabelo tingido de branco pois o tal Paulo enrolado não estava mais que foi que fez a venda e confirmou que estava tudo certo.
Quero uma solução emediata já que nao estou na cidade que fiz a compra pois moro em outra cidade.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:18
Olá, GIOVANI! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
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