Qualidade da Hering caiu muito, mas o preço não.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
16/02/2023 às 16:55
ID: 159494359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá tempos venho notando a baixa qualidade da confecção Hering. Falo porque ganho de presente algumas peças (eu mesmo comprar é muito raro).
Pois bem, precisava de uma regata de última hora (num sábado à tarde) e no shopping mais perto só tinha a loja da Hering, então não tive escolha. É uma regata canelada e só pelo toque já dá para ver que a malha vai esgarçar na primeira lavagem. Uma regata lisa (sem estampa) saiu por R$60,00!!! Já na camiseta básica, a malha era tão ruim e fina que dava para ver o mamilos por baixo.
A Hering já foi sinônimo de malha de qualidade, hoje está longe disso. Alguns lotes até vêm com malhas "melhorzinhas", mas longe da qualidade condizente com os preços cobrados.
Lamentável. É só um desabafo mesmo. Não desejo nada da empresa, pois evito comprar lá.
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Resposta da empresa
17/02/2023 às 14:36
Olá,Marcelo ,tudo bem ?
Enviamos um informativo com maiores informações para o e-mail no qual está cadastrado no site do Reclame Aqui, a fim de darmos continuidade ao atendimento.
Lamentamos muito o ocorrido.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Seu protocolo de atendimento é: 4096868
Atenciosamente,
EQUIPE SAC HERING
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Consideração final do consumidor
27/02/2023 às 16:13
A empresa foi muito atenciosa e entrou em contato comigo, lamentando o ocorrido e oferecendo um cupom para uma compra no site. Utilizei o cupom na compra de uma camisa básica Super Cotton, que no site informa ter uma malha mais encorpada.
A atenção e a preocupação da empresa foram pontos positivos.
Contudo o mais importante é uma avaliação criteriosa sobre a qualidade da malha que oferecem em seus produtos mais básicos, ou seja, os de entrada (mais populares). Ser básico não significa ter uma qualidade inaceitável, sendo que o preço não é dos mais baratos (R$60,00 numa regata básica, por exemplo).
Agradeço a Hering pelo contato e espero que esta reclamação colabore para melhorias na empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10