Sandalia Flatform fazendo barulho e machucando o pe
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2025 às 11:21
ID: 207637213
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma sandália solar flatform hering e apos o primeiro uso percebi que estava fazendo um barulho de ar ao pisar nela na parte da palmilha ,achei normal por ser nova,mas agora apos outros usos o barulho está insuportável e o produto causando muito desconforto e transtornos ,machucando meu pé na parte das tiras ,estou extremamente decepcionada com a marca ,pois pelo nome nome que tem e o valor do produto caríssimo,no mínimo nada disso poderia estar ocorrendo
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 14:52
Olá daniella, tudo bem? Esperamos que você esteja bem.
É um prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento seu protocolo é: 5576018
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas ao seu endereço de e-mail.
Desde já, agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição.
Atenciosamente,
EQUIPE SAC HERING
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Consideração final do consumidor
10/03/2025 às 01:10
Rápida resolução e atendimento,onde Foi feita análise por fotos e constatado o problema como reparação em voucher para um nova compra no site
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10