Short feminino Hering perdeu a cor após lavagem e loja se recusa a trocar, exigindo envio para análise
Respondida
Bauru - SP
03/04/2026 às 13:13
ID: 245093905
Fiz uma compra na loja de um short feminino, depois de uns dias fui lavar, simplesmente passei uma água com amaciante, enxaguei bem e coloquei secar, o short perdeu a cor em um lado, levei ate a loja e não quiseram trocar, disseram ter que deixar para avaliar, agora passado mais de uma semana querem que eu busque o short de volta na loja e envie por correio para análise. Tive que comprar outro short para minha viagem, já estou no prejuízo e ainda vou ter que fazer todo esse deslocamento devido a péssima qualidade do short.
Fiz o mesmo processo de lavagem nas bermudas do meu marido e estão perfeitas.
Quero meu dinheiro de volta, nao quero outra peça da Hering.
Comprei na Hering do Bauru Shopping.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/04/2026 às 18:08
Olá, Kamila! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]