Atraso na entrega de compra para o dia dos pais
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2026 às 09:20
ID: 255983969
Fiz uma compra para o dia dos pais e não chegou a tempo. Está atrasado há dois dias e não tem atualização da transportadora no site, só do pedido criado. No whatsapp dizem apenas que está em transporte e atrasado, sem previsão de entrega.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 19:10
Olá, Artur! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:17
Achei o atendimento depois da reclamação bom, ainda ganhei um cupom de desconto. Mas é difícil ser atendido antes de abrir um reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8