Atraso na entrega e falta de suporte da Hering Outlet
Resolvido
Lagarto - SE
15/04/2026 às 12:25
ID: 246123097
Fiz uma compra na hering outlet no dia 19/3/2026. O prazo previsto para entrega era no dia 31/3/2026. Já estamos no dia 15 de abril ou seja 15 dias de atraso na entrega estou tentando contato com o suporte mas não estou conseguindo e também não tive retorno sobre a entrega nem sobre o prazo. Quero saber quando vou ter o suporte e quando meu pedido vai chegar caso não tenha retorno ainda essa semana vou cancelar o pedido e nunca mais compro na hering.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 18:14
Olá, Eloísa! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 10:24
Resolveu meu problema. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10