Atraso no envio de vale após devolução de produto - Outlet Hering
Resolvido
Campo Belo - MG
30/05/2026 às 08:38
ID: 250099467
Fiz uma compra na loja on line Outlet Hering na data de 04.05.2026 o produto camisa bata masculina manga longa em linho - branco, recebi no dia 15.05.2026, e o produto ficou grande. Entrei em contato e solicitei a devolução com o VALE para eu comprar novos produtos, foi enviado o código de postagem sob o número ***** e no mesmo dia levei ao correio para a devolução, o prazo era até ontem dia 29.05.2026 para receberem o produto e me enviar o VALE, só que não cumpriram o prazo. Estou aguardando o VALE para efetuar novas compras. E mais uma vez agradeço ao site Reclameaqui por intermediar essa negociação.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 18:17
Olá, REGINALDO! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 19:42
Agradeço ao site Reclameaqui por mais uma vez ajudar o consumidor a resolver os problemas entre o cliente e a empresa, agradeço também a empresa Outlet hering por ter enviado o VALE, já efetuei uma nova compra e tudo foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8