Cancelamento de compra por atraso na entrega e falta de resolução
Não resolvido
Garopaba - SC
30/05/2026 às 15:32
ID: 250124865
Fiz a compra a semanas atrás e até agora não recebei, notei que está parada em um depósito em laguana.
entrei em contato e meu problema não foi resolvido.
Eu gostaria de cancelar a compra por favor.
Pedido: *****
Muito obrigado
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:18
Olá, romarci! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Réplica do consumidor
06/06/2026 às 13:17
Olá tudo bem?
Vc pode por favor fazer o estorno do pagamento?
Muito obrigado
Consideração final do consumidor
06/06/2026 às 13:19
Nunca mais compro nada nessa loja. A logística é horrível demora mais que o correio. Dizem que não acham a sua casa e deixam a mercadoria abandonanum.galpao, depois não querem devolver o pagamento. Querem deixar crédito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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