Hering Outlet: Falha na entrega e atendimento precário pelo WhatsApp com a atendente Monalisa
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 10:24
ID: 249578893
Fiz um pedido no site outlet Hering e o mesmo era para ter sido entregue no dia 15/05 porém a transportadora não realizou a entrega e simplesmente colocam que eu estou recusando a mercadoria , entro em contato no WhatsApp da loja e a atendente Monalisa trata com descaso e má vontade em tentar resolver . O maior absurdo que eles não tentam entregar aos sábados é muito menos tocam durante a semana .
Me sugeriram até que eu cancelasse a compra.
Gostaria de uma posição pq tenho dois pedidos pendentes e simplesmente nao entregam .E canal de atendimento não quer resolver .
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 18:19
Olá, MARIANA! Esperamos que você esteja bem.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado.
O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]