Pedido não recebido e direcionado para CPF desconhecido, sem retorno do atendimento
Resolvido
Florianópolis - SC
30/06/2026 às 20:33
ID: 252747841
Não recebi o pedido *****, que foi entregue para um cpf que desconheço.
Abri um chamado na central de atendimento da Hering, foi gerado o protocolo *****, mas não tive retorno.
A central de atendimento após gerar o protocolo, não dão continuidade no atendimento.
Quero uma solução.
*****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:29
Olá, Eliane! Esperamos que você esteja bem.
Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.
Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: *****
Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
[email protected]
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:12
O atendimento pelo canal de atendimento da Hering não funcionou, somente entraram em contato comigo apos a minha reclamação no Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3