Produto não entregue e mau atendimento no chat
Não respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 18:59
ID: 256699125
Efetuei uma compra dia 03/08/26 com previsão de entrega ate dia 12/08/26, ou seja seria um presente dia dos pais, no dia 13 fui verificar no site e para minha surpresa constava entrega em 10/08/26 exatamente as 16:51hs, pela JADLOG, no site aparece data e horário de entrega, mas não tem nome da pessoa que recebeu, e também não tem foto do local de entrega, como não tinha recebido notificação para retirar na portaria fui pessoalmente e não achei a encomenda.
Encaminhei msn em todos grupos do condomínio, e ninguém viu ou recebeu meus produtos, hoje fui em todos condomínios da rua perguntando e nenhum também recebeu meus produtos, pedi ao sindico para verificar a filmagem e na data e horário "NÃO" houve entrega.
Entrei em contato pelo chat e para minha surpresa depois de explicar a situação o segundo atendente conseguiu me atender mal pelo chat, sem simpatia ou empatia *****.
Eu e minha familia somos cliente ha vários anos da loja física e no site, e sabemos que imprevistos acontece, mas aparentemente tem falha no processo e olhando a quantidade de reclamações da JADLOG não sou um caso isolado.
Estou extremamente chateado pela falta da mercadoria pelas falhas no processo.