Recebi produtos errados e com defeito, e o reembolso foi parcial.

Question

Realizei um pedido *****, recebi um produto casaco feminino errado e outro produto uma jaqueta masculina, porém o tecido áspero. Solicitei a troca enviei os dois produtos porém só fizeram o reembolso de um item.

Accepted Answer

Olá, adriana! Esperamos que você esteja bem.

Valorizamos muito você como cliente e entendemos sua preocupação.

Seu atendimento já foi registrado em nosso sistema, e todas as informações foram enviadas para o seu e-mail cadastrado. O número do seu protocolo é: *****

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Atenciosamente,
Equipe CX Hering
www.hering.com.br
ajuda@hering.com.br

Recebi produtos errados e com defeito, e o reembolso foi parcial.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor