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Fortaleza - CE

30/04/2026 às 15:40

ID: 246524673

Fiz uma compra que resultou no pedido (*****), quando o pedido chegou, pedi devoluçao de alguns itens e expliquei o porque na aba de devoluçao e a maneira que gostaria era reembolso do valor pago, no entanto, me foi enviado um email informando que nao poderia ser reembolsado porque no ato da compra eu utilizei um voucher, mas esse voucher, a marca me concedeu apos uma compra que eu fiz e o pedido nao veio completo e assim, para me agraciar e bonificar me concederam um voucher no valor de R$50,00 reais. No entanto, a empresa so quis me devolver via credito na loja, so que eu nao aceitei essa forma e o cdc veda que so seja concedido esse formato! Sou cliente da marca a um bom tempo e é totalmente descabido a devoluçao dos valores se eles me concederam um voucher por erro deles e que so usei porque me foi concedido sem nenhum aviso que nao poderia devolver peças