DESCASO COM O PACIENTE
Respondida
São Luís - MA
17/01/2019 às 10:44
ID: 42019097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 26 de dezembro minha mae está internada e sem diagnóstico. Estava sendo acompanhada pela doutora Ana, e desde que ela deixou de fazer plantão as coisas desandara., nao levam nada na hora, ela fez um exame no sabado e ate agora nao teve um medico pra ler o exame. Enfermeira nao comparece ao quarto, alimentação na hjora errada e medicações esquecidas. Um completo descaso com quem paga pra estar ali
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Resposta da empresa
05/06/2025 às 13:59
Prezada Luyanne,
Lamentamos profundamente por toda experiência negativa com o atendimento prestado.
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Informamos que o acesso ao canal do Reclame Aqui foi recuperado recentemente e, desde então, estamos revisando e respondendo às manifestações que ficaram pendentes nesse período.
Reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Para futuras reclamações, estamos disponíveis através de nossa Ouvidoria está disponível pelo e-mail *******.
Acolher é o nosso jeito de cuidar.
Atenciosamente,
Equipe Experiência do Cliente