Descaso e desrespeito com familiares de pacientes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2024 às 21:06
ID: 190936605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa última 5a feira, dia 13/06, minha sogra foi internada na CTI do hospital Evangélico após uma parada cardíaca repentina. Desde então os dias tem sido muito sofridos para nossa familia, e além de tudo o grande desrespeito com horários de visita. Todos os dias há pelo menos 40 minutos de atraso para o início da visita, porém hoje, dia 16/06, foi o auge da falta de respeito, com mais de 2 horas de espera para iniciar a entrada dos visitantes. Espero que o hospital evangelico tenha um mínimo de compaixão com as pessoas que já enfrentam uma luta tão grande e sofrida com seus entes queridos.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 09:39
Prezada Viviane Miler Abreu,
Agradecemos por entrar em contato conosco através da nossa ouvidoria. Valorizamos muito o seu feedback e estamos dedicados a resolver qualquer questão que você tenha.
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Acolher é nosso jeito de cuidar!
Atenciosamente,
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