Herman Miller

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Poços de Caldas - MG

08/08/2022 às 13:22

ID: 148116609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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iz a compra de 2 cadeiras (Aeron B Mineral e Verus) no e-commerce próprio da Herman Miller no dia 18 de junho e o prazo de entrega estava previsto para a 1a semana de agosto.

Sem nenhum tipo de aviso ou preocupação com a experiência do cliente, eles simplesmente postergaram a data para final de setembro!

Ao entrar em contato com telefone do atendimento, que consta no ecommerce próprio da marca, fui atendido de uma maneira completamente fria e sem atenção alguma por uma funcionária que disse que se eu não estivesse satisfeito era só cancelar o pedido.

E o tempo que fiquei esperando e que poderia comprar de outro canal???? Péssima a experiência com o e-commerce da Herman Miller.

Nada adianta ser um produto premium se a experiência que eles fornecem para os clientes é digno de NOTA ZERO!