Comprei uma cadeira há mais de 3 meses e até agora não recebi uma sequer atualização

Question

A loja da Herman Miller parece que faliu, quando fiz a compra me disseram que a cadeira iria entrar em "produção" e até hoje não recebi nenhuma satisfação sobre minha compra.

Além disso, em horário comercial não possuem um atendente ativo.

Não cometam o meu erro, não comprem na loja da Hermann Miller, melhor ir numa loja física mesmo onde você sai com o produto como nos anos 90.

Accepted Answer

Prezado Lucas,

Sentimos muito por todo o ocorrido. A Herman Miller preza pelo atendimento e satisfação dos clientes, mas infelizmente lidamos com imprevistos também. Estamos trabalhando para melhorar os atendimentos.

Todavia, verificamos sua solicitação e estamos em tratativa para sanar o ocorrido. Foi enviado um e-mail para sua titularidade e estamos acompanhando a tratativa.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Herman Miller do Brasil Ltda
Customer Care

Comprei uma cadeira há mais de 3 meses e até agora não recebi uma sequer atualização

Resposta da empresa