Herman Miller

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/11/2025 às 09:21

ID: 232397463

Olá,

Preciso acionar o Reclame Aqui, Procon, ou um advogado para processar vocês e ter um atendimento adequado e justo? Quero devolver meu produto imediatemente e exigo meu reembolso. Já disse isso faz tempo mas vocês tem me ignorado por meses. A CADEIRA NÃO CONDIZ COM O QUE FOI VENDIDO E ESTÁ ME CAUSANDO DOR.

Minha experiência com a Herman Miller tem sido um pesadelo que vai fazer aniversário de 1 ano agora em Dezembro. Pode me ajudar a acabar com esse pesadelo, por favor?

Realizei o pedido em 2 de Dezembro de 2024, com previsão de chegada em 10 de Abril de 2025. Em 26 de Abril de 2025, Taynara me avisou que a cadeira iria atrasar por falta de estoque. Não havia previsão para quando a cadeira iria chegar.

Acabou que tive que trocar por uma outra cadeira que havia estoque em loja. Até entender qual cadeira iria me servir, demorou já que o atendimento foi lento.

Quando o produto finalmente chegou, notei que ele veio nas especificações erradas. A altura mínima da cadeira não corresponde com o que estava divulgado no site, o que causou e ainda causa dor nas minhas costas. É impossível eu utilizar o produto que me trouxeram.

Em 4 de Junho de 2025 solicitei a devolução da cadeira como é de meu direito. Nunca obtive uma resposta.

Tentaram me empurrar para que eu trocasse por uma outra cadeira. Em Junho eu e ***** estávávamos conversando via WhatsApp sobre qual cadeira trocar. Pedi mais informações em 17 de Julho e nunca obtive retorno.

Semana passada, entrei em contato a Helena e também fui ignorado. Nesse momento estou a mais de 1 semana sem resposta.

Cansei, vocês sabem que a Herman Miller errou e que tenho o direito de consumidor de devolver o produto e receber o reembolso. Podemos fazer isso da maneira menos dolorosa, por favor?

Mais uma vez, aguardo resposta.