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Pelotas - RS

16/09/2024 às 23:58

ID: 197553101

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Abri a franquia so Hermanito fast-food mexicano, com sonho de ter uma retabilidade alta como o prometido e vendido por eles, assim como o processo ser facil e rapido, porém depois de tudo acertado e pafo eles fazem descaso com os franqueados, querem saber só de cobrar royaltes e taxas alem de sempre que possivel sobem os valores doa insumos, uma vergonha. Sem falar na falta de qualidade dos insumos, proteina horrivel de trabalhar, transporte muito demorado, e as caixas sempre vem com problemas, pacotes estourados, ou com validade muito curta ate produtos vencidos. Alguns insumos que eram para virem prontos, temos quw produzir aqui.
Pagamos taxa de marqueting porem não xondiz xom
as promessas, material de postagem nas redes sociaia fraco e quantidade pequena para o valor pago. NÃO INDICO PARA NINGUÉM, são mercenarios, querem só grana e depois é um parto para conseguir acesso a eles, exemplo forte são as notificações extrajudicial que enviamos eles nem tem um endereço para receber. Queria muito que desse certo mas eles só sugam e nao ajudam. É FURADA.

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Resposta da empresa

18/09/2024 às 09:35

Bom dia, Matheus. Espero que esteja bem.

Lamentamos profundamente que sua experiência inicial com a marca não tenha sido satisfatória. Gostaríamos de reforçar que estamos sempre comprometidos em proporcionar o melhor suporte possível aos franqueados. A franqueadora permanece à disposição para atender a rede, constantemente oferecendo campanhas e compartilhando know-how para apoiar o sucesso de todos.

Com relação à logística de entrega, cada região possui um lead time específico, cabendo ao responsável planejar-se adequadamente para evitar a falta de mercadorias. No que diz respeito à qualidade dos produtos, estamos em constante aprimoramento. Por exemplo, as proteínas de frango e carne chilli beans não contêm mais soja em sua composição, sendo agora *******% proteína. Além disso, o feijão agora é fornecido separadamente, o que permite a comercialização de novas opções para o almoço, como o bowl, que já está disponível.

Estamos sempre em busca de melhor atender às suas necessidades e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.