Atraso na entrega do tênis e falta de reembolso
Não resolvido
Vila Velha - ES
25/02/2026 às 14:04
ID: 241657371
comprei um tenis no dia 02/02/2026 para entregar no dia 09/02/2026, e até agora tenis nao chegou e nem hermelu esportes, não fez a devolução do meu dinheiro, colocando a culpa na transportadora que não dá retorno pra eles, eles somente tem que me reembolsar. Só quero meu dinheiro de volta, pq deveriam me enviar um tenis da mesma e ate mais caro, pra compensar o que não foi entregue ou me devolver o meu dinheiro. dependendo disso pra comprar outro tenis.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 18:31
Boa tarde Ivaldete Reisen, tudo bem?
Tratamos desde o inicio por Whatsapp, já foi feito o reembolso através da integradora do site, desejamos uma ótima semana, abraço.
Jéssica
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 11:30
PÉSSIMO, FIQUEI AS VEZES SEM RESPOSTAS. FORA A EXPECTATIVA DE RECEBER MEU PRODUTO, E NADA DE CHEGAR, SÓ FALARAM NOS DIAS QUE RECLAMEI NO RECLAME AQUI, QUE FOI EXTRAVIADO E MAIS NADA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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