Tênis Columbia trail waterproof
Resolvido
Viamão - RS
20/09/2023 às 14:50
ID: 172424795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um tênis COLUMBIA TRAIL WATERPROOF e decorridos quase 90 dias 90 (noventa) dias o produto apresentou vício.
Considerando que a marca é reconhecidamente de qualidade, tal o preço dos produtos, é surpresa que em tão pouco tempo apresente defeito,, ainda mais que é tênis direcionado para alta performance em condições de grandes desgastes, como trilhas e caminhadas.
Nesse contexto, solicita-se a troca do produto por um da mesma espécie ou, subsidiariamente, a restituição da quantia paga, nos termos do art. 18, 1, incisos I e II do Código de Defesa do Consumidor.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/09/2023 às 08:46
Bom dia Alexsandro. Como informado para o senhor via Whatsapp o responsável da loja não estava presente no momento em que você nos contatou pela primeira vez. Informei que assim que possível iríamos contatar você e resolver o problema. Hoje mesmo resolveremos o seu problema.
Consideração final do consumidor
12/12/2023 às 14:18
ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10