Hermes Big Show

Reclamar dessa empresa

Manga - MG

01/08/2016 às 08:46

ID: 20066455

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou revendedora hermes cod. *******.*******.******* , desde de novembro do ano passado tento trocar meus pontos e não consigo, no mes de maio ,recebi a informaçao de que a empresa https://******* dois e-mails pro sac hermes e nao obtive retorno,parei de tentar enviar pedidos, pois eu não estava conseguindo trocar meus pontos e nem enviar pedidos , entrei em contato com o distribuidor mas mesmo me informou que perdi todos meus pontos e a empresa nao voltou a reabrir, assim meu caso não foi resolvido, tentei por mais de 5 meses trocar meu pontos atraves do site e não tive exito, o meu distribuidor disse que nao receberei meus brindes referentes a pontuaçao, eu possuia quase trinta e cinco mil pontos de anos de vendas eu nao acho justo comigo que acreditei na marca Hemes. Parei com vendas, perdi todos meus pontos, agora não sei o que vou fazer , acho que eles não deveriam fazer isso, porque sempre paguei meus boletos em dia , agora para ajudar esse problema de perder meus pontos, o distribuidor disse que nao tem o que fazer para recupera-los e ate hoje dia 01/08/******* eu não obtive resposta nem do sac nem do distribuidor , mas o que eu queria mesmo era que a empresa entre em contato comigo pois no meu cadastro de anos de revendedora tem meus dados .Sei que não tenho culpa de eles terem falido, e não ter dado meu premio que é por troca de pontos , eu estava super contente no começo hoje estou muito desanimada com a hermes apenas quero o que meu direito trabalhei e batalhei por isso, espero que resolvam, pois meus clientes ainda perguntam por que nao tenho a revista hermes para que possam continuar comprando.