Resultado de Exame em Branco e Dificuldade de Contato com Atendimento ao Cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/05/2026 às 12:34
ID: 249715243
Fiz exame, o resultado no site está todo em branco, já tentei contato de diversas formas e não consigo falar! [Editado pelo Reclame Aqui] canal de atendimento ao cliente! Não tem opção de falar com atendente, não tem atendimento humano e nem opção que precisa
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 13:08
Olá, Brina.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. Durante o retorno, esclarecemos que o resultado do exame fica disponível para retirada na unidade onde foi realizado o atendimento. Esclarecemos ainda que, considerando a necessidade apresentada, foi disponibilizado suporte para acesso ao resultado.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Hermes Pardini
https://www.hermespardini.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 19:28
Conseguiram resolver meu problema/solicitação em tempo hábil graças ao Reclame Aqui. Mas ainda continua a insatisfação com relação ao atendimento, visto que não tem contato direto nas unidades e nem atendimento humano na central de atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9