Resultado exame
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/05/2026 às 19:48
ID: 249984169
Realizei um exame de Papanicolau no dia 22/05/2026, por meio do meu plano de saúde, em uma clínica. No momento do atendimento, fui informada de que o prazo para liberação do resultado seria de 7 a 15 dias úteis.
Ocorre que, até o presente momento, o exame sequer consta no aplicativo do Hermes Pardini, como se nem tivesse sido realizado. Isso está me causando preocupação, pois não há qualquer atualização.
Gostaria de entender:
Por qual motivo o exame ainda não aparece no sistema?
Houve algum problema com a coleta ou com o envio do material?
Qual é o prazo correto para liberação do resultado?
Tenho retorno médico agendado para a próxima semana e preciso apresentar esse resultado na consulta. Solicito, por gentileza, um posicionamento urgente.