Hermes financeira não cumpre com o acordo feito em compras de dívidas
Em réplica
Maceió - AL
19/10/2022 às 14:08
ID: 152084673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu havia contratado um empréstimo consignado em folha com o Banco do Brasil, após alguns meses fui contactado pela HERMES SOLUÇÕES FINANCEIRAS para que esta comprasse a dívida que eu tinha ao Banco do Brasil, após negociações fechamos negócio. Ocorre que segundo nossa negociação, eu não pagaria mais nada ao banco do Brasil e se viesse descontado da minha folha de pagamento, a Hermes reembolsaria, já que assumiu o negócio. No entanto, todos os meses estão vindo descontos da dívida antiga e da nova. Portanto, a Hermes não tem cumprido o acordo feito.
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Resposta da empresa
25/10/2022 às 12:43
Olá! Obrigada por entrar em contato com a HERMES.
Entendo o que aconteceu e como você se sente em relação a essa questão. Estamos nos esforçando para resolvermos o quanto antes. Dentro de alguns dias teremos uma resposta positiva.
Réplica do consumidor
28/11/2022 às 11:12
Solicito providências no sentido de cumprir o contratado