Hermes

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Florianópolis - SC

17/01/2025 às 11:39

ID: 207505383

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Prezados, se uma empresa vende seus produtos de forma errada, vocês devem também assumir o erro ou se forem produtos falsos cuidarem disso certo? Não descarto essa opção.

A reclamação:

"No dia 17/12/24 realizei uma compra na loja THE CLOSET IMPORTS (@theclosetimportsof e @theclosetimportsof_). Um tênis da marca Hermes e uma camiseta da marca Prada (R$2.*******,00).
Antes de realizar a compra perguntei se eram originais e a resposta foi que sim: "A The Closet Imports só trabalha com produtos originais. Importação open box. Todos os produtos acompanham caixa, dast bar e certificado de autenticidade".
Sendo assim fiz o pagamento e aguardei a entrega.
Já estranhei quando o tênis chegou separado, mas era de outro modelo e bem diferente de um original, parecendo bem falsificado. Realizei a devolução e solicitei o cancelamento. Dias depois recebi a camiseta que chegou até de outra cor e bem diferente de uma original também. Fiz a devolução e solicitei o valor de volta, R$2.*******,50 somando o valor que gastei para devolver.
O dono Yuri foi bem Rudi, xingando inclusive, dizendo que só iria devolver 7 dias úteis depois de receber. Passado o prazo disse que a receita bloqueou suas contas e que iria devolver em 30 dias.
Sendo assim, fica claro que está vendendo produtos não originais, mandando tudo separado para ganhar tempo com o dinheiro das pessoas e não realiza a devolução.
Primeira reclamação será essa, inclusive para as marcas Hermes e Prada para verificação de possível [Editado pelo Reclame Aqui] na venda de produtos falsificados de suas marcas. Recebendo meu valor em 3 dias encerro o assunto. Depois passamos para outras formas. Tenho todos os prints, comprovantes e o que precisar."

Aguardo.