Hermes

Reclamar dessa empresa

Camaçari - BA

18/05/2022 às 12:46

ID: 143623811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde,


Venho por meio desse espaço relatar minha indignação sobre o serviço de péssima qualidade prestado pela Hermes Fotografia de Salvador.

Confeccionaram meu álbum com erro, solicitei que fizessem os ajustes para me entregar conforme havia solicitado e me enviar via correios. Enviaram o álbum numa embalagem de papel, quando recebi, ainda nas mãos do carteiro a embalagem estava violada, a caixa de mdf do álbum amassada e lascada conforme fotos.
Entrei em contato com eles informando o ocorrido, inclusive enviando as mesmas fotos que anexei aqui e eles disseram que não tem "prazo" para me enviar uma nova caixa para guardar meu álbum.
Caso nenhum prazo seja estabelecido até hoje ajuizarei uma ação de cobrança.

Falta profissionalismo na equipe, tratam o consumidor como se estivesse pedindo um favor a eles.