Hermes

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/04/2016 às 23:49

ID: 18132123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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É com grande tristeza, insatisfação, desapontamento e falta de direcionamento e depois de ter esgotado todas as possibilidades que que venho registrar esta reclamação a hermes.
Sou uma consultora que sempre honrou com seus compromissos , que a anos realiza pedidos frequentemente, que luta pelos interesses de seus clientes e que a varios meses vem tendo problemas, perda de tempo simplesmente por falta de atenção, interesse de todos os envolvidos.
Não tive nenhum tipo resposta ou mesmo atençao por parte da franquia, de seus representantes e muito menos da hermes.
Resumindo desde fevereiro que faço pedido, não sou atendida, a resposta que recebi da minha franquia é que o problema estava com mudanças internas passadas na hermes, que meu problema seria resolvido e de que nai seria prejudicada por isso e nada.. nada. Para completar fui surpreendida em saber que havia perdido meus 13 pontos que construir com muito esforço e dedicação. Enfim em plena crise como isso pode acontecer? E a ética, objetivos da hermes nao seria a venda e satisfação de seus clientes?
Nesse momento registro meu desabafo e minha total insatisfação com a franquia em nome do Sr Valnei de Sousa Andrade (*******.*******) e aos canais de comunicação da hermes.

Sulamita Sousa
(*******.*******.*******)