Compra cancelada sem reembolso

Olá Andrieli!
Conforme já conversamos pelo SAC, sua compra foi duplicada.
A primeira compra foi cancelada pelo sistema, mas a segunda (no mesmo valor) foi aprovada e está em produção.
O e-mail de cancelamento que recebeu, se refere a primeira tentativa de compra no site e não interfere com o *******.
Ficando ainda alguma dúvida quanto ao procedimento, não deixe de entrar em contato.
Grato pelo pedido e confiança no nosso trabalho.
Att. Equipe Hermética