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CAMISA COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO!

Hermoso Compadre
São Paulo - SP
16/06/2020 às 00:15
ID: 106468101
    Status da reclamação:
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    OLÁ! Meu nome é Gabriel, recentemente fiz uma compra de uma peça de roupas na Loja Hermoso Compadre, no valor de R$184,00, contudo, foi constatado uma falha gravíssima na fabricação do produto (Camisa com a costura iregular) que, além de não estar alinhada como a mesma de fato deveria estar, pode ocorrer de todo o lote deste produto estar apresentando o mesmo defeito. Peço encarecidamente por uma solução cabível para mim e para a Empresa. Desde já, aguardo retorno.

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    Resposta da empresa

    17/06/2020 às 09:00

    Olá Compadre Gabriel, tudo bem?

    Sentimos muito pelo o que houve! Não é nosso intuito causar nenhum tipo de transtorno em sua experiência de compra com nossa loja.

    Como combinamos em atendimento via Whatsapp, nós geramos uma autorização de postagem com as instruções de envio, que será enviada ao seu e-mail de cadastro no prazo de 24 horas úteis. Dessa forma, você irá enviar o produto sem custos adicionais ao nosso Centro de Distribuição. Em seguida um novo item será encaminhado ao seu endereço.

    Conte sempre com a gente quando precisar!

    Um grande abraço.

    Atenciosamente,
    Equipe Hermoso Compadre.

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