Reclamação respondidaRespondida

Troca/Devolução!

Hermoso Compadre
Guabiruba - SC
22/03/2022 às 16:11
ID: 140504151
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Fiz a compra de 2 camisas no site, sendo que uma delas após a lavação encolheu bastante. Tentei solicitar a troca ou devolução da mesma e a empresa diz que o pedido não permite abertura de solicitação de devolução.

    Aguardo uma solução.

    Obrigado!

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    Resposta da empresa

    23/03/2022 às 09:01

    Olá Compadre Evandro, tudo bem?

    Sobre o procedimento, há o prazo de até 7 dias para solicitação de troca ou devolução pelo sistema de trocas. Contudo, vimos que fez contato com o nosso time por e-mail e já retornamos com as instruções.

    Sinto muito se causamos algum transtorno, afinal, este não é nosso objetivo.

    Caso tenha alguma dúvida, fique a vontade para nos enviar uma nova mensagem ou, se preferir, fale com a gente através de nosso whatsApp de número (16) 99995-4770. Estamos sempre prontos para auxiliar da melhor forma :)

    Um abraço!

    Atenciosamente,
    Equipe Hermoso Compadre.

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