Falta de clareza e organização no pós-leilão gera atrasos e confusão
Resolvido
Agronômica - SC
16/12/2025 às 12:47
ID: 234959243
O pós-leilão exige etapas que não são explicadas de forma clara. Cada dia surge uma nova exigência, sem aviso prévio. Isso causa atrasos e confusão, além de passar a impressão de improviso. Um processo mais organizado evitaria grande parte desses problemas.
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Resposta da empresa
16/12/2025 às 14:00
Prezado cliente,
Sentimos muito pelo transtorno causado pelas etapas do pós leilão não terem sido apresentadas de forma clara desde o início. Entendemos como isso gera confusão, atrasos e insegurança ao longo do processo, principalmente quando surgem novas exigências sem comunicação prévia.
Nossa equipe está trabalhando para revisar e organizar esses procedimentos, com o objetivo de tornar todas as etapas mais transparentes, padronizadas e bem explicadas desde o primeiro contato. Também estamos reforçando nossos fluxos internos para melhorar a comunicação e evitar esse tipo de situação no futuro.
Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é fundamental para aprimorarmos nossos processos.
Atenciosamente,
*****
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 14:10
pressa boa daquela que resolve sem bagunça. explicaram simples, ajustaram rápido e o GERENTE fechou com cuidado. deu bom por aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9