Qualidade do som ruim em leilão ao vivo dificulta decisões de compra.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Nova Brasilândia D'Oeste - RO

09/02/2026 às 09:45

ID: 240169229

A qualidade do som durante o leilão ao vivo estava muito ruim hoje. É difícil tomar decisões de compra sem ouvir os valores com clareza.

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Resposta da empresa

17/02/2026 às 01:18

Prezado cliente,
A Hernandes agradece seu contato e o registro da sua manifestação. Lamentamos o transtorno relatado e compreendemos sua insatisfação. Sua reclamação foi devidamente registrada e será analisada com atenção pela equipe responsável, considerando as informações do cadastro e do processo envolvido. Nosso compromisso é esclarecer os pontos apresentados e buscar a melhor solução possível, sempre dentro dos critérios e procedimentos adotados pela empresa. Pedimos a gentileza de acompanhar o retorno pelos canais oficiais, pois assim que a análise for concluída entraremos em contato. Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento.

Consideração final do consumidor

17/02/2026 às 16:59

o suporte foi muito humano. me ouviram com calma, entenderam minha situação e agiram com AGILIDADE. o gerente foi atencioso e respeitoso, não deixou dúvida solta. no final deu bom e fiquei bem mais tranquilo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9