TROCOU O TELHADO (CALHAS,RUFOS E CONTINUA O VAZAMENTO, FORRO DE PVC DANIFICADO E USO DE MATERIAIS USADOS!

Question

Contratei os serviços (troca total do telhado e seus derivados, para quem é realmente profissional, sabe o que faz parte de um telhado) desta empresa diretamente no site GetNinjas, depois do dono e sua equipe ter vindo fazer o orçamento, chegamos ao um acordo e paguei 50% e o restante ficaria [para o final do serviço (o que o dono no cumpriu por ter errado nos cálculos e me pediu mais dinheiro) no ato para terminar o trabalho em 2 semanas, o qual levou mais de 1 mês. Depois de muito custo e estresse, me deparei com materiais USADOS no meu telhado, o forro de pvc que foi colocado na cozinha e no quarto foram danificados, e foi colocado uma massa para esconder os problemas causados pela equipe da empresa, sem contar que eles fizeram um anuncio no Get Ninjas dizendo que so especialistas em reformas incluindo telhados, o qual é propaganda enganosa. O dono já esteve na minha residência após o primeiro vazamento, para remendar o telhado novo, que foi feito por eles, alegando que agora ficaria bom, e que se eu tivesse qualquer problema, eu poderia contacta lo, pois foi acertado uma garantia de 6 meses, mas mesmo assim o telhado continua vazando nos mesmos lugares que antes. Após a chuva de ontem dia 01.09.******* (segundo vazamento) novamente a minha residência ficou alagada (quarto, cozinha e sala), isso porque o serviço foi realizado a mais de 1 mês atrás e totalmente pago, sem contar que com a humidade o meu filho está doente, e está causando muito estresse a mim e a minha familia, temos que arrastar os moveis do lugar, colocar baldes e panos por toda a casa, ficando impossível até de dormir, porque com a chuva na madrugada precisamos levantar e começar a secar tudo para no perdermos mais os nossos moveis e etc... Após eu ter entrado em contato com o dono (pela segunda vez), o mesmo me alegou que esta trabalhando na praia, e que levaria 2 meses para vir ver o problema, não soluciona lo, e sim vir ver o que está acontecendo, mesmo eu dizendo que esta impossível de ficar em uma residência assim por todos os problemas causados pelo serviço mau feito do mesmo, incluindo a saúde de uma criança (meu filho), ele simplesmente se negou de vir antes ou de enviar alguém, e mandou eu procurar meus direitos. Todo o pagamento foi realizado, e o problema que estava antes, continua. Estou tendo prejuízos enormes, roupas, alimentos, saúde, equipamentos eletrônicos e https://******* ATENTOS COM ESTA EMPRESA A QUAL A RAZAO SOCIAL NAO É O NOME FANTASIA, E SIM O NOME DO FILHO DO DONO! Pessoas sem o mínimo de respeito, mal intencionadas, [Editado pelo Reclame Aqui], e claro sem profissionalismo nenhum, porque no sabe diferenciar um rufo de uma chapa, um acabamento em um forro de pvc de uma massa corrida, um problema em uma calha ou a troca de um telhado inteiro, diga-se de passagem foi o que o dono alegou agora para no assumir as responsabilidades, sem contar que quebraram o forro de pinus da varanda e falaram que estava daquele jeito. TOMEM CUIDADO COM ESTA EMPRESA, NAO SAO PROFISSIONAIS, UTILIZAM MATERIAIS USADOS E COBRAM PELO NOVO, NAO CUMPREM PRAZOS, E NEM O QUE DIZEM, TOTALMENTE SEM PALAVRAS!