Descaso total, será ma fé?
Respondida
Pescaria Brava - SC
02/05/2023 às 21:39
ID: 163913657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesChegou um veículo até mim, eu entrei em contato com a Zanin, foi feito um acordo com a proposta de liberar o veículo e transferirem para mim. Depois de muita demora,
não informaram que existiam outros processos e bloquearam novamente o veículo após o pagamento do acordo.
Demoram demais para responder, total descaso!
Aguardo solução, me senti [Editado pelo Reclame Aqui], parece ter sido de má fé.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 16:42
Luiz Gustavo, como falamos via telefone, expliquei a situação;
O financiado tem mais processos em aberto, o contrato do carro que você comprou realmente foi quitado, porém fizemos todo o procedimento, essa demanda de liberar é do cartório, em conjunto com juiz, não é nossa sai de nossa alçada, o pedido foi feito logo após o pagamento,
Pagamento 17/11, pediu feito 22/11, sendo que no dia 02/01 foi enviado a decisão do juiz, homologando o acordo.
O veiculo estando em nome do financiado, e os mesmo com débitos em aberto o banco, e seu jurídico podem realizar esse procedimento;
Duvidas estou à disposição!
Att, Evellyn