Desrespeito com o consumidor , compartilhamento de dados sem respeito a LGPD e o CDC
Não resolvido
São Paulo - SP
13/06/2025 às 15:00
ID: 219603271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro de 2020 financiei um carro pelo meu banco e logo após fui mandado embora da empresa e em seguida veio a pandemia, para resumir estou tentando um acordo com o banco Bradesco desde então, primeiramente meus dados foram vendidos para Kavazaki advogados, e por último Zanin advocacia empresarial que já faz mais de um ano que peço para me mandarem uma proposta decente para que eu consiga quitar esse veículo e tirar a alienação do banco e o protesto em cartório que está dificultando minha vida, já que eu gastei uma fortuna com esse veículo em manutenção e com documentação, segundo a LGPD e o CDC o banco Bradesco tem que fazer um acordo comigo e não poderia vender meus dados para terceiros sem o meu consentimento, que eu não daria e revogo qualquer tipo de consentimento, a ***** da Zanin advocacia empresarial me desrespeita e não me manda a proposta que eu consiga quitar e não esclarece de forma honesta meus direitos querendo somente que eu pague o valor integral da dívida e diz que é com o Bradesco que não quer negociar de forma a tirar a alienação e põe continua compartilhando meus dados sem resolver meu problema.
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Resposta da empresa
03/08/2025 às 02:00
Boa noite!
Lamentamos profundamente toda a insatisfação relatada. Nosso objetivo como escritório jurídico é justamente viabilizar soluções e facilitar a regularização das pendências financeiras, sempre respeitando os direitos do consumidor, a legislação vigente (inclusive a LGPD e o CDC), e os limites da negociação definidos por nossos representados.
Informamos que a Zanin Advocacia Empresarial atua como assessoria jurídica do Banco Bradesco S.A., responsável por intermediar negociações e acompanhar medidas judiciais quando aplicáveis. Não houve qualquer venda ou repasse indevido de dados pessoais nosso contato decorre de vínculo legítimo entre cliente e instituição financeira, com base contratual e respaldo jurídico.
Entendemos seu histórico e as dificuldades enfrentadas, inclusive os impactos da pandemia, e nos colocamos à disposição para retomar a tratativa com foco em uma proposta viável, que leve em consideração sua atual realidade financeira.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******, mencionando seu CPF ou número do contrato, para que possamos reavaliar o caso com a máxima urgência e atenção.
Nos comprometemos a tratar sua solicitação com prioridade e respeito, buscando uma alternativa justa que contemple a regularização da dívida, bem como orientações sobre eventual levantamento de alienação ou protesto, conforme os critérios definidos pelo banco.
Atenciosamente,
Evellyn Priscilla Amaral Cardoso
Gestora Equipe de Negociações
Consideração final do consumidor
03/08/2025 às 07:49
Ilegais, escritório de cobrança sem base legal, desrespeito ao Código de defesa do consumidor
(CDC) E também a LGPD, já tentei resolver de todas as maneiras possíveis, vai ter que ir para Justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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