Serviço de internet não prestado e falta de cancelamento Perrengue CHIP
Não resolvido
Itapevi - SP
09/02/2026 às 22:25
ID: 240269385
Fiz a compra do serviço através do Perrengue CHIP, e que perrengue passamos viu. Tivemos problemas com a internet desde o primeiro dia de viagem, varios dias consecutivos em contato com o suporte e ninguém resolvia, mandava o email para a ***** e ela falava lara entrar em contato com o WhatsApp, no WhatsApp falavam que iam verificar a questão do cancelamento com outra area, assim, os dias foram passando, ninguém conseguiu resolver o meu problema, fui e voltei dos EUA sem internet e pagando caríssimo por um serviço que não foi prestado, além do péssimo atendimento e empatia com os problemas que estavamos passando. Depois que paga ja era, eles esquecem de vc e dos problemas de conexão. Sempre colocando a culpa na região que estava (Miami e Orlando) e nas datas comemorativas, como se as cidades inteiras estivessem sem internet por ser ano novo e natal. Pessimos!! Solicitei o cancelamento do serviço em dezembro de 2025 e até o momento (fevereiro) não obtive retorno de nenhuma área responsável (irresponsável).
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:41
Péssima empresa, só querem o seu dinheiro. Não comprem serviços de internet com eles, não cumprem o acordo e te deixam na mão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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