HERO DOGS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/02/2026 às 02:52

ID: 240935487

Comprei uma filhote de golden, aparentemente apresentava saúde, pois não sou veterinária então é difícil de identificar.
Ocorre que desde o primeiro dia, a filhote encontra-se com diarreias se alimenta bem ,mas nao segura nada , estou em contato com a vendedora desde o 1 momento do ocorrido, ela alega a todo momento que é troca de ambiente , hoje completou 5 dias e ela continua emagrecendo e chorando muito principalmente a noite , aonde ocorre o maior números de diarreias.
Ja vi outras reclamações sobre .
[Editado pelo Reclame Aqui] a idade , ela so vai fazer 2 meses daqui 3 dias ainda.
Ate medicação ja me passaram pelo whats, ocorre que se uma solução nao for tomada ela virá a [Editado pelo Reclame Aqui], ja solicitei o estorno do meu dinheiro ,pois como falei a mesma comprei uma filhote saudável.
Meu filho está arrasando de ver ela nesse estado.
Estou falando desde o 1 dia que ela nao esta bem, e ainda me foi solicitado que nao leva se em nenhum veterinário e tudo seria resolvido, ja começa por ai. Claro que falei com veterinária conhecida, nao cheguei a levar , mas a mesma falou que isso nao é normal nao, venho enviando fotos das fezes e tudo mais , e sempre a mesma resposta é a troca de ambiente .
Mesmo com a medicação a qual nao me foi reembolsada ainda , nao ocorreu melhora, a melhora foi momentânea e agora pela madrugada a situação esta bem ruim.
Exijo a devolução de meus gastos e da compra e principalmente que a peguem de volta antes que ela venha a [Editado pelo Reclame Aqui].
Isso nao se faz é u.a vida, aonde se aplica as leis de proteção animal?
Segue abaixo algumas fotos comprovando. Tenho 30 prints pena que nao cabem todos
Mas coloquei principalmente um que nao e profissional da área medicando o animal