Filhote não entregue
Respondida
Jundiaí - SP
18/06/2025 às 10:43
ID: 219964969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não entregou o filhote, foi fechado o acordo com a empresa para entregar o filhote mas eles nunca apareceram e não deram justificativa, só não respondem as mensagens ou atende celular. Meu filho ficou doente pq o filhote não chegou.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 21:54
Olá, Sra. Carolina
Acusamos o recebimento da reclamação e lamentamos o ocorrido.
Quanto ao teor da reclamação, há de se destacar o seguinte:
Em referência à venda mencionada, cumpre-nos salientar que não foi possível a sua conclusão, tendo em vista fatores alheios à vontade da contratada que impediram a entrega do filhote.
Salientamos que cobrança alguma fora efetuada, na medida em que o pagamento é efetuado apenas no ato da entrega.
Esperamos ter atendido à sua solicitação.
Att.
HERO DOGS LTDA